Смена штрихкода в квитанциях за электричество
ИмхоДом › Форумы › срочный вопрос › Смена штрихкода в квитанциях за электричество
- В этой теме 13 участников и 18 ответов.
-
АвторСообщения
-
11 Дек'17 в 06:44 #11541
Как узнать новый штрих-код ??
Ввожу свой обычный штрих-код (платила лет5) — пишут нет такого. Хотя в прошлом месяце еще выставляли и все было ок.
Звоню в энергосбыт — у них всего один телефон, 5 раз — все операторы заняты. Каждый раз песня про "ваш звонок важен" минут на пять
Есть какой-нибудь способ узнать свой новый штрих-код, кроме как ложиться под толпу разъяренных бабок на Котовского?
квитанции давно не приходят, т.к. почтовых ящиков нет от слова вообще
11 Дек'17 в 06:51 #195737где вы вообще эти толпы бабок находите? я туда ходил сам на котовского, потому что тоже квитки перестали приходить. просто пришел к 17.00 взял билет в электронной очереди и за 20 минут прошел очередь и все сделал. народу на весь зал было человек 10
11 Дек'17 в 06:57 #195738
АнонимГость- Томск
Если звоните с сотового, то звогните 8-800-775-47-87, это бесплатно
а не 48-47-87 — как указано на сайте
Видимо специально такое он-лайн казино устроили, что б последние деньги с народа вытрясти
11 Дек'17 в 07:01 #195739Cardinal wrote:где вы вообще эти толпы бабок находите? я туда ходил сам на котовского, потому что тоже квитки перестали приходить. просто пришел к 17.00 взял билет в электронной очереди и за 20 минут прошел очередь и все сделал. народу на весь зал было человек 10
Вы это считаете нормальным, что по их вине (не сумели конвертировать старые штрих коды в новые) я должна терять как минимум час времени?
11 Дек'17 в 07:04 #195740я про нормальность нигде не писал.
11 Дек'17 в 07:05 #195741Я ещё за сентябрь столкнулся с такой ситуацией.
Итог — ножками, через очередь, а потом в ГИС ЖКХ привязать новый лицевой счёт и получать там информацию…
11 Дек'17 в 07:31 #195743Лагуна wrote:Cardinal wrote:где вы вообще эти толпы бабок находите? я туда ходил сам на котовского, потому что тоже квитки перестали приходить. просто пришел к 17.00 взял билет в электронной очереди и за 20 минут прошел очередь и все сделал. народу на весь зал было человек 10
Вы это считаете нормальным, что по их вине (не сумели конвертировать старые штрих коды в новые) я должна терять как минимум час времени?
Я никуда не ходил, позвонил по громкой связи 8 800 …, занимаясь своими делами, дождался (минуты 3)
сказал номер договора
они мне сказали под запись новый штрих-код
зашел в приложение, ввел новый код, увидел начисление, оплатил.
все ….
11 Дек'17 в 07:38 #195742Vadim wrote:Я никуда не ходил, позвонил по громкой связи 8 800 …, занимаясь своими делами, дождался (минуты 3)
сказал номер договора
они мне сказали под запись новый штрих-код
зашел в приложение, ввел новый код, увидел начисление, оплатил.
все ….
а че так можно было ? )
я с городского на городской звонил им порядка месяца день-через день пока на днях не дозвонился
там не было вариантов подождать, "все операторы заняты" и все — обрыв связи
11 Дек'17 в 07:45 #195744дождался прихода нового квитка…
11 Дек'17 в 08:03 #195745Раньше всегда платил на ensb.tomsk.ru, теперь его сломали и сделали кривоработающий lk.tomsk.ru.
11 Дек'17 в 08:27 #195746Случайно нашел в почтовом ящике квиток с новым штрих-кодом, тоже зашел в приложение, ввел новый код, увидел начисление, оплатил.
11 Дек'17 в 08:41 #195747папанька wrote:Раньше всегда платил на ensb.tomsk.ru, теперь его сломали и сделали кривоработающий lk.tomsk.ru.
Раньше был довольно шустрый сайт на фреймах ДжКвери, а теперь они перешли на Битрикс… причем почему-то со старым PHP 5.6.21
я как увидел эту комбинацию, понял, что лучше платить через Сбер и туда впредь не ходить.
11 Дек'17 в 08:57 #195749Veteran wrote:Случайно нашел в почтовом ящике квиток с новым штрих-кодом, тоже зашел в приложение, ввел новый код, увидел начисление, оплатил.
Везет вам. Я вот также увидела начисления в этом новом личном кабинете, оплатила и теперь сижу, жду…. Начисления как висели, так и висят, написала им, говорю разберитесь, пожалуйста, фигня какая-то….тишина, потом стали звонить на телефон, говорят долг у вас, перезвонила, милая девушка говорит "не волнуйтесь, работы на сайте велись, все придет, надо только подождать"… ну вот месяц почти жду, ничего не поменялось, видимо придется в офис ехать
11 Дек'17 в 08:57 #195748так уже месяца три как новые квитанции приносят
я по индексу (пикалка такая с зеленым светом) в терминале оплачиваю
11 Дек'17 в 09:10 #195750Enata wrote:Veteran wrote:Случайно нашел в почтовом ящике квиток с новым штрих-кодом, тоже зашел в приложение, ввел новый код, увидел начисление, оплатил.
Везет вам. Я вот также увидела начисления в этом новом личном кабинете, оплатила и теперь сижу, жду…. Начисления как висели, так и висят, написала им, говорю разберитесь, пожалуйста, фигня какая-то….тишина, потом стали звонить на телефон, говорят долг у вас, перезвонила, милая девушка говорит "не волнуйтесь, работы на сайте велись, все придет, надо только подождать"… ну вот месяц почти жду, ничего не поменялось, видимо придется в офис ехать
+1
Я уже два раза заплатил ,а в личном кабинете так и не появилось. Причем когда звонишь оператору, они называю первоначальную задолженность, а когда носом тыкаешь типа заплатил же два раза, находят и соглашаются что не должен. А их автомат каждый месяц звонит, говорит что я им должен как земля колхозу. Сижу, думаю как бы не отключили под елку
11 Дек'17 в 09:19 #195751А у меня в новом личном кабинете на lk.tomsk.ru к моему штрих-коду еще штук 500 связанных счетов прилеплено стало. И счета эти не мои, а со всей области. И ни денег ни пишет, какие я должен оплатить и ни данные счетчика не внесешь. Написал им, и ни ответа ни привета.
Но на Котовского,19, все по штрих-коду хорошо: и начисления видно и показания. А за рабоиу сайта они не отвечают, вот как.
Ну и за три последних посещения больше 10 минут не находился там.11 Дек'17 в 09:36 #195752Недавно обсуждали автоплатёж… Фиг им!
в очередной раз прошёлся по всем системам (ЛК, ГИС ЖКХ, Сбер), адекватных данных ни где нет.
Что-то многое что делается попахивает профессиАнализмом
19 Дек'17 в 11:42 #195753А! важное уточнение забыл, выяснилось в ходе переписки в личке.
Про дозвон.
Там они внедрили новую систему огораживания от клиента — речевое распознование. Если раньше предлагали нажать на кнопку (всегда можно жать один)
то теперь они просят рассказать проблему. Поскольку система распознования речи ничего не понимает, то будет вас просить сформулировать вашу проблему еще раз. И так до бесконечности — это конечно изматывает больше, чем как было, собачий вальс послушать.
Так вот, сразу говорите волшебное слово "оператор" и система переводит вас к телефонистке. Это видимо единственное слово, которое оно различает.
Кстати, трюк действует и в других случаях и службах, когда вас начнут пытать телефонные распознователи речи.
20 Дек'17 в 04:02 #195754Можно узнать свой новый штрих-код и прочие вопросы, написав в ЛС ТомскЭнергоСбыту https://vk.com/ensbtomsk
Достаточно быстро отвечают
-
АвторСообщения
- Форум «срочный вопрос» закрыт для новых тем и ответов.